2019年入社
営業部池水 信太朗
「笑顔」と「ありがとう」の数を増やすことが目標です。interview
Q.入社の経緯と仕事のやりがいについて教えてください
西本に入社する前は飲食業界で働いていました。働きながら、もっと人の役に立てる仕事はないかと考えていたとき、西本に出会いました。地元に貢献したいという気持ちと、福祉業界なら直接困っている人の役に立てるのではないかと思い入社しました。
福祉用具事業は制度ビジネスで、決まり事が色々ある中、ケアマネージャーさんとの関係性が最も重要です。そのため、お客様が望んでいることを素早く汲み取ることと、きめの細かいコミュニケーションを心がけています。ケアマネージャーさんは、利用者さんの状況が気になりますので、用具の納品や設置が終われば、こちらから迅速に報告するなど、相手の立場に立った対応を意識しています。当たり前のことかもしれませんが、その当たり前の積み重ねが、信頼に繋がると思っています。
Q.西本はどんな会社ですか？
役職の違いはあれど、上下関係もなく、誰とでも話しやすい風通しの良い環境です。自分も異業種からの転職で最初は分からないことだらけでしたが、上司や先輩に聞くなどして知識を深めていくことで、独り立ちできるようになりました。
西本は、100年企業を本気で目指し、常に成長を意識している会社です。現状維持は退化ですから、常に新しいことに取り組み、お客様とそのご家族がどのようにすれば笑顔になれるかを考えている会社です。そのような環境で、それぞれが個性豊かに活躍できていると思っています。
これからの目標
様々な福祉用具に精通し、提案の引き出しを増やしたいと思っています。我々の仕事は、お客様に笑顔で「ありがとう」と言っていただけることがゴールです。臨機応変に対応できる力をこれからも身につけていきたいと思っています。
そして目標としては、この業界の中で地域一番、兵庫県で一番の会社になることです。特に自分は北区の営業を任されているので、地域で一番の営業になっていきたいと思っています。また、ケアマネージャーさんから「池水さんに任せると安心！」と言ってもらえるような営業になりたいですね。
