介護を必要とする高齢者や要介護者が自宅で安全かつ便利に暮らすことができるよう、利用者や家族に対して適切な用具の選び方や使い方をアドバイスする仕事です。

主な仕事は、ケアマネージャーからの依頼を受け、利用者の状況、生活環境などをヒアリングしながら調査し、利用者に合った福祉用具の選定、福祉用具利用計画の作成を行います（ケアプラン・担当者会議）。利用者の状況、要介護の程度、住宅の構造や生活環境に合わせた福祉用具の適合・調整、取扱説明も合わせて行い、設置、納品後は、定期的に利用者宅で福祉用具の点検や使い方のフォローなどを行います。また、必要があれば、バリアフリー工事など、住宅改修工事の提案、施工を行います。西本では、福祉用具の提案から住宅改修工事まで、一気通貫で提供できる体制を整えています。